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零售业把阿迪达斯、爱德卡、利德尔、考夫兰和DM放在一张桌子上,如果你问街上的市民他如何设想软件开发,大多数人可能会在简单思考后提出类似的设想:时髦的书呆子们坐在一间时髦的房间里,两脚搁在桌子上,旁边是他们的高性能电脑,他们想知道什么东西可以做得很棒。然后在他们去冲浪之前,每天早上三点在丰盛的披萨店准备初稿。因为即使在普通消费者的想象中,一个人可能也不会坐在餐桌旁,而是顾客。如果你说实话,很长一段时间以来,SAP也是对的,除了豪华的空间,冲浪和可能的比萨饼。客户是国家机密。在某些地区,整整一代的开发人员几乎从未见过客户。它们几乎被视为国家机密,并受到产品和解决方案经理的保护。只有通过他们,他们的要求才转达给团队,生怕厨师太多会破坏酿造。然后,由于客户的不同,甚至是相互矛盾的规格,你建立了一个模糊的或有时是你希望最终需要的东西;但事实并非总是如此。在SAP的早期,公司的软件是全新的。几乎没有大的竞争对手。也有可能超越客户。但是那些日子已经过去了。近几十年来,竞争日益激烈。与此同时,客户已经变得成熟,并且正在用脚来适应需求,SAP的客户参与项目时代也随之到来。客户现在将从一开始就参与进来。用户界面设计师会询问他们的流程和需求,并通过模型定期向他们通报情况。至少在纸上。现实往往是落后的,特别是在本地区。*从烟草厂到设计思维锻造马库斯舒尔茨,几家零售团队的经理,终于想改变这个地区。他认为将应用程序转换为S/4HANA是一个立即将客户带到船上的机会,而不是仅仅在痛苦的升级结束时看到他。为了让氛围真正体现创造力和开放性,阿迪达斯、爱德卡、利德尔、考夫兰和DM的30位销售和IT代表应邀参加了海德堡AppHaus酒店举办的设计思维研讨会。前烟草厂的二楼,其名字已经表明,根据包豪斯的指导方针,正在努力寻求简单、普遍可用的解决方案,长期以来没有开发任何应用程序。经营场所的主要目的是与顾客见面交流。从周围环境来看,AppHaus无疑接近于好玩的开发人员工作场所的总体概念。这里没有食堂,而是WG风格的厨房,也没有严格的会议室,而是只有蜘蛛提醒会议的座右铭室。她所说的不仅仅是设计思维实验,还有一个事实,即与合作伙伴和竞争对手的合作仍然不是理所当然的。尽管设计思维对几乎所有的顾客来说都是新事物,但组织者和设计思维教练wilhelmgrau还是带着他的邀请跑了进来。不过,研讨会在所有交流中也有明确的目标。旧的、复杂的ERP解决方案将被改编并简化为S/4HANA世界。最好不仅是在St.Ingbert精干的Scrum团队中,而且是与相关人员一起。除了SAP开发人员之外,云服务器好还是,客户代表也会站在一起,站在大的董事会面前,努力将臭名昭著的色彩斑斓的帖子放在战略上正确的位置。在日常业务中仍然存在技术问题的地方。即使是对房间的第一眼观察也表明,上市的领域似乎很广。实际上,它主要是在系统中创建一个项目,以便可以集中订购或由各个分支订购。但正如客户的流程一样多样化也是他们的"画点"。尽管一些公司正努力了解其无数市场上大量上市产品的概况,但另一些公司却无法按计划逐个市场推出新的生物产品,因为现有的上市只允许同时对所有分支机构进行大规模维护。对于一些列在系统中的物品也喜欢偏离实际存放在现场的商店。同样,其他人抱怨说,由于供应短缺,他们无法临时列出商品,因为许多流程必须访问不可用的商品,这导致卡特尔的迹象表明,您试图订购的商品是徒劳的。考虑到这些不同的需求,大家很快就会明白,即使在S/4HANA的时代,"产卵挤奶"仍将是虚构的。但并不是每个人都只看到不同之处:"很有趣的是,其他人的画点非常相似,"研讨会快结束时,Maria Popescu说。研讨会应该导致集体气馁。然而,saarlandscrum团队还有很多工作要做,他们将在下一步中获得对需求的概述,以构建清单工作台的初稿。"研讨会只是一个开始,"马库斯·舒尔茨强调。在这篇文章中,他要避免类似的事件。这五家参与的公司应该通过定期反馈新解决方案,与开发人员合作,而不是只与客户见面一次并收集开发需求。马库斯·舒尔茨(Markus Schulz)能够从午餐时的谈话中学习到(清爽,披萨),顾客认为这次活动很成功。因此,也不应该有什么妨碍另一个研讨会的进行。八个小时后,所有的参与者看起来都有些疲惫不堪,但这并不妨碍他们更深入地讨论问题解决方案。因此,一体化的第一个目标已经实现:每个人都致力于一体化。在最后一轮结束时,虽然离烟草厂已经天亮,但允许DM代表补充他们的关注点和需求,以及改进建议。然而,企业信息管理软件,当他们对之前的SAP应用程序完全满意时,大数据发展前景,大数据与数据挖掘,出乎意料的是,他们又完全清醒了。因此,开发人员Martina Schroeter对现在的SAP同事们说,可能很累,但内心却很高兴,她热情地说:"如果你能在满意的客户面前完成研讨会,那就太好了!"没有什么可补充的。"

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