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  • 云服务
  • 2021-10-14 12:14
  • 动埠云

是时候面对现实了:我们工作效率低下,效率低下。我们不知所措。我们被轰炸了。警报、蜂鸣器、电子邮件、通知和ping。我们花了太多时间埋头于电子邮件和会议。为了完成一项任务,我们在丰富的应用程序中进行剔除,这是浪费周期。保持专注几乎是不可能的。

我们在沟通、合作和采取行动方面迷失了方向。不幸的是,企业还没有弄清楚如何适应和解决这些挑战。

但由于两个现实情况,这种情况即将改变:

1。从电子邮件到短格式、通过消息传递更快通信的必然演变。

2。人工智能(AI)、机器学习和自然语言处理(NLP)等曾经是未来派技术的兴起。

在公司里,员工们已经把协作和交流从收件箱中推了出来,尽管这会带来风险。

人们所认为的机器人(又称机器人),或者像Siri或Alexa这样的虚拟助手,国内免费云服务器,正在变得司空见惯。他们需要让员工更容易完成工作。他们必须简化应用程序。他们需要将整个供应链的合作伙伴聚集在一起。他们必须以10年前从未想象过的方式为客户服务。

工作的未来可以变得不同 - 更少的分心和复杂性。

时间就是现在。

媒介就是信息

只要人类在地球上漫游,在过去的二十年里,电子邮件和信息已经变得无处不在。消息传递已经从一种简单的在线会话方法发展为企业级技术。它绝非千禧一代的时尚,而是21世纪初最重要的技术之一。一开始是一种方便朋友之间进行简短的、基于文本的交流的方式,现在已经演变为支持小组对话、文件共享、视频会议等等。

在商业领域,信息传递将超越电子邮件。但单靠信息传递并不能让公司为未来做好准备。这是最简单、最舒适、最快的交谈方式。

想象一下,如果你能像对待一个人一样,大数据定义,与你工作所依赖的业务应用程序进行对话。你不是在屏幕上导航,企业软件正版化,而是简单地要求"it"为你做点什么。而且,那个聪明的助手知道你的喜好,云服务器报价,你的位置和其他必要的信息,可以马上完成工作。你告诉这个聪明的助手你的旅行计划是什么,你需要它做什么。它搜索Concur中的航班。它会记住你的公司政策和公司卡信息,如果有什么不对劲或者你的旅行得到经理的批准,它会通知你。它预先建立了您的开支报告模板,并将trip Context添加到您的日历中。当你到达时,它知道你在哪里,并询问你是否准备好预订你的Uber,知道你想要的是UberX而不是UberXL。

现在,想象一下如果你信任的所有品牌和企业 - 你的银行,你的健康保险公司,你从 - 购买的零售商在他们的网站上建立了同样的体验。

这将是终极的个人助理。这是人们在这个忙碌的世界里渴望的,信不信由你,这是一个短期的现实。机器人今天在这里。

加上一个简单的基于消息的界面,机器人将成为商业应用程序和网站的新用户界面(UI)。它们是企业应用程序的下一个发展方向,已经从厚客户端服务器应用程序发展到更简单的基于web或SaaS的应用程序,再到更新的移动应用程序,任何使用该系统API的人都可以使用。

机器人无所不在且"无头"。它们可以生活在企业决定放置它们的任何地方。机器人会将你的对话记录带到不同的频道和设备上。您可以在一个地方开始对话,然后在另一个地方继续对话,而不会失去上下文。他们使用定位服务来确定你在哪里,并提出你可能希望他们做什么。机器人使用人工智能来获取你行为的背景信息,识别帮助他们更好地为你服务的模式。他们使用自然语言处理,什么是大数据分析,因此参与变得自然和会话,而不是被迫的。最重要的是,机器人能完成任务 - 24/7,365.

对于未来的工作世界,信息和机器人能做些什么?这是一幅充满无限可能的美丽图画。

无意识的工作马上就能完成。领导者可以了解团队的活动和成果,而无需进行微观管理。人们对彼此的反应更快更自然。团队协作更有效,无论他们在哪里。企业在恰当的时机,以他们想要的产品或服务更快地接触到客户。

人们重新开始做他们喜欢的工作。企业提高员工敬业度和客户服务。全面双赢。

现在收听这段录制的SAP广播片段,技术专家Raj Koneru(Kore的首席执行官)、Vic Bhagat(EMC Corporation的前首席信息官和执行副总裁)和Uddhav Gupta(SAP的平台即服务全球副总裁)讨论机器人将如何给未来的企业带来革命性的变化。

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